מדיניות החזרים
אספקה ומשלוחים
אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת באמצעות חברת שליחויות, במסגרת זמן ההספקה שהובטח במכירה.
סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת הפריטים שבחרה הלקוחה לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.
זמן אספקת הסחורה:
* עד- 3 ימי עסקים מרגע שליחת ההזמנה, יבוצע תיאום מראש מול מבצע ההזמנה, טרם מסירת ההזמנה.
* החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך יומיים ליעד המבוקש.
במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ההזמנה תישלח באמצעות דואר רשום.
במידה והחבילה תוחזר למחסני החברה עקב אי מענה מצד הלקוח, הלקוח יחויב עבור תוספת משלוח חוזר 25 ₪.
החברה אינה אחראית על עיכובים של חברות השילוח השונות.
ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה.
ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.
במידה ולאחר החזרת הפריטים גובה ההזמנה נמוך מ-299 ש"ח הלקוח יחוייב בדמי משלוח.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
במקרה של ביטול הזמנה, זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ולאחר קבלת הסחורה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי מלא. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.
ניתן להחזיר/להחליף את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר התוויות מחוברת לבגד – תוך 14 יום מקבלתו.
לא ניתן להחזיר מוצרים שבמבצע ועלותם מתחת ל-50 ש"ח.